Často kladené otázky
[vc_row][vc_column][vc_tta_accordion shape=”square” color=”white” c_icon=”chevron” c_position=”right” active_section=”” no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Ako dlho trvá dodanie tovaru?” tab_id=”1484049984208-4e284a2e-4b8315791917202801580070714781″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]Tovar skladom vám odošleme do 2 – 5 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Ak tovar skladom potrebujete ešte skôr, prosím, dajte nám to vedieť a urobíme pre to maximum. Pri tovare, ktorý je označený „Na objednávku“ alebo „Dostupné u nášho dodávateľa“ je doba dodania štandardne 14 pracovných dní, resp. podľa stavu skladu.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Čo sa stane po odoslaní objednávky?” tab_id=”1484056430132-f06cc1b5-a7ca15791917202801580070714781″][vc_column_text text_larger=”no”]Po dokončení objednávky vám príde na váš email, ktorý ste zadali v objednávke, potvrdenie o jej vytvorení (sumár objednávky). Následne vašu objednávku spracujeme a podľa vami zvoleného spôsobu dopravy vyexpedujeme. Ak ste potvrdzujúci email nedostali, niekde nastala chyba. Prosím, kontaktujte nás na welcome@welcomebaby.sk[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Posielate tovar aj do zahraničia?” tab_id=”1484049984302-e0b553b6-82dc15791917202801580070714781″][vc_column_text text_larger=”no”]Áno, po vzájomnej dohode vieme zaslať tovar aj do zahraničia. V tomto prípade náklady na dopravu sú vyššie a riadime sa tarifami Zásielkovňa.sk[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Ako si mám založiť účet v e-shope Welcomebaby.sk?” tab_id=”1484057271889-b3b2ad15-15f715791917202801580070714781″][vc_column_text text_larger=”no”]Na založenie účtu v e-shope Welcomebaby.sk stačí prejsť do sekcie „Prihlásiť sa“ v pravom hornom rohu a uviesť svoju e-mailovú adresu, meno a priezvisko, telefónne číslo a heslo.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Aká záruka sa vzťahuje na zakúpený tovar?” tab_id=”1579253301346-76c4ef81-b2641580070714781″][vc_column_text text_larger=”no”]Na u nás zakúpený tovar sa vzťahuje dvojročná záruka.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Je možňosť vrátiť tovar?” tab_id=”1686168229318-0dbaf5ab-1dbf”][vc_column_text css=”” text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]Celú objednávku alebo len časť z nej môžete vrátiť odoslaním balíka cez Packetu s nahlásením PIN kódu, ktorý vám zašleme emailom. Vrátená zásielka je spoplatnená sumou 3€. Táto čiastka vám bude odčítaná z vrátenej sumy. Pokiaľ využijete odoslanie zásielky iným dopravcom, náklady na vrátenie tovaru sú v tomto prípade tiež na strane kupujúceho.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row]
